Koala Mascotas La Ballena

Solo decir que nunca me han gustado las tiendas de animales por la falta de conocimientos del personal pero en esta tienda es todo diferente!!! Notas la profesionalidad y la amabilidad de l@s chic@s. Yo tenía un problema con mi perro y tenía que seguir una dieta específica hasta cuando me recomendaron otro tipo de comida y la verdad que ya es más de un año que sigo con esta dieta y el animalito me

Quiero agradecer especialmente a María, de Koala Mascotas (Centro Comercial La Ballena), por su excelente atención. Aunque la tienda estaba muy concurrida, se preocupó por ayudarme con un producto de otra tienda y, sin pedírselo, gestionó ella misma la consulta más tarde. Su amabilidad, eficacia y compromiso son dignos de reconocimiento. ¡Un ejemplo de atención al cliente de diez!

La mejor tienda de animales! Estar en Koala es como estar en casa! La atención al cliente, los productos, los animales, el orden, la limpieza, todo espectacular. Jesús siempre super atento con cada detalle y dispuesto a explicartelo todo. Equipazo! Recomiendo 100%

Compramos esta hermosura en la tienda de la ballena, en cuanto a la atención fue genial, nos atendió una chica super amable la cual nos explico todo lo que debíamos saber para adoptar la mascota. Excelente 5 estrellas.

La chica que está en la zona de los peces me ha atendido en dos ocasiones, da muy buenas recomendaciones si no estás muy al día con el cuidado de diferentes tipos , es encantadora cara al público, da gusto comprar así cuando encuentras personal simpático y muy competente.

Excelente atención y recomendación Quiero agradecer a Mery por su excelente atención en la tienda. Me ayudó a encontrar un producto de limpieza dental ideal para mis perros de tamaño pequeño. Su conocimiento y amabilidad hicieron que la elección fuera mucho más fácil. Además, se tomó el tiempo de explicarme cómo usarlo correctamente para obtener los mejores resultados. Sin duda, volveré a esta ti

Hola...no soy de poner reseñas ...ni mucho menos ,llevo un tiempo comprando el pienso de mis perros ahí..y la verdad que muy bien . Pero hoy una de mis perritas fue a peluquería y corte de uñas y la peluquera canina(Amanda )es un encanto de persona y muy profesional.Aparte que dejó a mi Olimpia preciosa..el trato que nos dio a mí y mi perrita que está ciega y es mayor .Un diez para esta maravilla

Excelente trato del personal. Llevo 2 años comprando el pienso de mis gatas y siempre el trato a sido muy cordial y agradable. Se preocupan mucho cuando no les queda en preguntar en otra de sus tiendas en el momento y son bastante resolutivos. Muy contenta

Tienda con gran surtido, más pequeña que la de Telde pero aún así hay de todo. Fui por una devolución de talla pequeña para mi mascota y la vendedora " Alba " fue encantadora y profesional en todo momento, se preocupo mucho en buscar una alternativa, es estupendo encontrar gente con una atención al cliente tan buena, sin duda volveré . Lo recomiendo.

Hola muy buenas actualmente no conozco a ninguno de los actuales empleados pero de todas maneras encantado ,a esa tienda fui yo muchas veces cuando tenía a mi niño lindo ; la verdad fue una perdida muy lamentable peronallente para mí; en cuanto a cómo me han tratado las veces que fui doy un trato personal de 11 de 10,no es nada justo que vayan clientes y hablen con mal humor a los empleados,aunqu

Lugar con mercancía muy variada. Fui a buscar algunas cosas para mi gata y la verdad que tienen mucho. El personal muy atento. Me gustó que saben de cada producto según la edad o cualquier patología de cada animalito. Me atendió Lenni una chica muy agradable. La única pega que pondría es que el local no cuenta con aire acondicionado en utilidad. Se siente un bochorno dentro de la tienda. Así que d

Hace poco obtuve una conejita con ellos y solo decir q la chica que me atendio fue super amable y me explico todo muy bien , ademas q tienen mucha variedad de productos

Enhorabuena! Gran tienda con muy buenos profesionales. He ido varias ocasiones a comprar peces y Patricia me ha atendido de manera espectacular! Grandes conocimientos de acuariofilia. Veo malas opiniones del teléfono, en hora punta normal que no lo cojan, pero llamando a horas prudentes a mi siempre me han atendido. También alegan falta de profesionalidad, creo que son buenos profesionales lo

Suelen tener variedad de productos aunque a veces es necesario encargar algunos muy específicos. El precio es ajustado en comparación con clínicas veterinarias. Recomendado para mascotas con necesidades especiales en alimentación. Mucha variedad en snacks de todo tipo.

La valoración a nivel tienda está muy bien, tienen bastante variedad en cuanto a marcas... La atención hasta ahora está bastante bien y del resto de sus servicios no puedo opinar.

Bueno tengo que añadir, que me llamaron y me indicaron que solucionarían mi problema. Así que hoy domingo 27.12 he ido y me han cambiado la correa. Gracias por contestarme y dar solución. Era cliente habitual de esta tienda pero desde hoy ya no lo soy. Llevaba a mis animales al veterinario y muchos accesorios he comprado ahí. Bueno mi caso es que he comprado hace unos meses una correa para el per

La chica que está en la caja identificada en el ticket de mi compra como 320, carece de comunicación efectiva, empatía y adaptabilidad para resolver las necesidades del cliente . Además,al finalizar la compra, estaba sonando un móvil,no sabía si era el mío y estaba atareada buscando el mvl xq estaba pendiente de una llamada muy importante y admito que también,no me motivó su trato para darle las

Me sienta mal dar esta valoración pero desde que han reformado la tienda ha ido a peor. La oferta en comida húmeda para gatos es escasa. Entiendo que la llegada de mercancía no es culpa suya pero antes siempre encontraba comida húmeda de calidad y ahora llevo meses que no encuentro nada. Sólo comida de baja calidad que no es libre de grano. Hay muy poca variedad. Luego las bolsas de pelets que de

La tienda es grande, tienen variedad, pero no me gysta nada comprar allí, se forman colas a la hora d pagar, se entretienen demasiado con cada persona, creo q para informar d los productos se debe hacer a los otros empleados d la tienda, no a la cajera, ya q tienen bastante personal, pero no están buen organizados. No son muy agradables.

Cola para pagar en koala ? Que hubiera cola en un Mercadona que hay cientos de personas lo entiendo ... Pero una tienda donde entra una persona cada 15 minutos y yo lleve 30 minutos en la cola , más lo que me queda aún , sin haber casi gente en la tienda ... Algo raro está pasando aquí ...

Hoy dia 16 de mayo a la 13:00 de la tarde me atendieron dos personas diferentes la primera con una cara de guanábana antipática q me dijo ponte a la cola dps de preguntarle por un pedido q me dejo encargado la veterinaria , amor hay formas y formas de decir las cosas y dps apareció otra más joven que me dio el producto por el que fui que Nisiquiera me apunto los puntos y le pregunté y me dijo no

Fui a comprar unas cosas y finalmente no lo hice, la atención de la dependienta joven de pelo largo es pésima , malas caras y comentarios por lo bajo cuando te das la vuelta. Muy desagradable experiencia.

Soy clienta habitual de Koala, sin embargo, nunca había ido a este en concreto. Muy mala atención por parte de la dependienta de cabello largo ondulado, fue maleducada y déspota. Preferí irme sin comprar.

Voy a cambiar un collar de la marca xtrm despues de un mes y 4 días porque le ajustó el collar al perro y se le abre hsta el punto de que el perro se queda sin correa. Voy a KOALA LA BALLENA y me atiende la empleada ALBA según ella y la normativa no se devuelve nada despues de 15 días ni siquiera anomalías. Soy clienta de hace más de 5 años me gasto mínimo 100 euros mensual. Y no es capaz de hacer

No disponen de suficiente mercancía, hay problemas al llevar artículos qué vienen en mal estado de fábrica y ponen muchas pegas para la devolución, no tienen comunicación con las otras tienda y le tiene que decir el cliente si pueden llamar para ver si hay ese artículos en la otro establecimiento de koala, por no decir que los empleadas tanto de caja como dependientes de tienda parecen que está en