AniCura Indautxu Hospital Veterinario | Urgencias 24 horas

Grandísimos profesionales nosotros fuimos atendidos por Elena , Iñigo y Alvaro y sólo tengo buenísima opinión y palabras sobre ellos. Salvaron a nuestra pequeña May . Gracias de corazón , haceis un trabajo increíble

He tenido varias experiencias con diferentes mascotas en este centro, tanto a nivel de consultas externas como de hospitalización por intervenciones quirúrgicas de las mismas, e incluso de acudir a AniCura en momentos difíciles, en la toma de decisiones duras de acompañamiento en sus últimos momentos. Tengo que decir que, en todas esas situaciones, hemos observado gran profesionalidad por parte de

Acudimos a las 5 de la madruhada con nuestra perrita que precisaba cesarea urgente, el cirujano llego al momento, se nos informo perfectamente, la cirugia fue muy bien gracias a la profesionalidad y el buen hacer de los vetetinarios de ëa clinica. Como el problema surgio a medio parto de la perrita se ocuparon de los cachorros que ya habian nacido cubriendo al detalle todas sus necesidades. El inf

Quiero poner en valor el trabajo del equipo de traumatología. Acudimos con nuestra gata Ronro, de 15 años, hipertiroidea y con fracturas en ambas patas traseras, lo que ha requerido dos cirugías. Se nota que el equipo que la ha atendido tiene amplia experiencia en cirugías especializadas y complejas. Hacen una valoración preoperatoria muy exhaustiva para minimizar riesgos y toman las decisiones co

Buena atención. Es un lugar perfecto para urgencias que es cuando me ha tocado ir. No tenía ni dinero ni tarjeta y atendieron a mi perra pagándole días después. Aparcamiento sin problemas y de fácil acceso

Hemos tratado un año a nuestra perrita Izar de un tumor . A fallecido hace 8 días ,queremos agradecer el trato de todo el personal desde la recepcion ,a Olivia que la operó varias veces pero en especial a Irene oncóloga una gran profesional y más grande aún como persona nos ayudó en todo momento sobre todo a despedirnos d ella con una gran dulzura.Gracias a todos

Me le han salvado la vida a mi gatito, para mi el mejor personal, muy profesional y las instalaciones super limpias.

Llevé a mi gato y le miraron de arriba a abajo, las chicas que nos atendieron fueron majísimas y nos trataron genial, nos aconsejaron y nos dieron algunas recomendaciones que no tenían que ver con el motivo de la consulta, muy atentas y se nota que saben de lo que hablan. Una experiencia genial.

Estoy muy satisfecha con el trato, la atención y profesionalidad con la que nos han atendido durante estos 5 años desde que llegué con mi perrita muy malita y gracias a ellos lo superamos. Gracias a todos los que han atendido a mi perrita salomé a lo largo de este tiempo por diferentes motivos y sobre todo quiero destacar a Irene que es nuestra veterinaria principal a la cual la estamos muy agrad

Por este medio queremos agradecer a Lander su profesionalidad y cercanía en el trato. Acudimos de urgencia en la noche del 30 al 31 de diciembre con nuestra perrita Bimba. Lander nos recomendó las pruebas que rápidamente confirmaron el diagnóstico y nos pauto el tratamiento. Bimba se recuperó en un par de días. No podemos estar más agradecidos.

Excelentes profesionales. Llevo a mi perrita siempre, tanto a Anikura Indautxu , como a Visualvet. Contenta con los tratamientos y seguimientos de mi Sua. Dignos de confianza.

Excelente trato y diagnóstico a nuestra perrita. Súper contentos con todos los profesionales del centro. De poner una pega, es que las veces que hemos intentado contactar con ellos vía telefónica no han respondido, pero por el resto 10/10.

¡¡¡Son una bendición!!!! Nuestra veterinaria, que carece de herramientas para tratar un sarcoma como el que tenía nuestra mascota nos derivó a esta clínica para intentar salvar a nuestra perra, Inti. Todo ha sido muy rápido y con un tacto muy especial hacia nosotros, como dueños pero sobre todo para la perra, por la que había que actuar rápido para salvarla. Se le hicieron todas las pruebas pertin

Muchas gracias ÁLVARO, por tu gran profesionalidad, cercanía, empatía y humanidad en todo momento. En los peores momentos de Malik, cada llamada tuya era un pequeño rallito de sol. Siempre transmitiendo calma, cercanía y preocupación por Malik. Gracias por mantenerme informada en todo momento. Gracias Íñigo también por tus llamadas tranquilizadoras e informando en todo momento. Un gran profesion

Muy amables, trato cercano y cariñoso hacia los animales. Profesionales en lo importante La unica pega es que podian tardar menos en la atencion primaria

Aún no puedo valorar bien porque acabamos de llegar. Dicen que anicura tiene a los mejores veterinarios. Y yo añado que si es en el País Vasco a la mejor gente Pero ojalá poco a poco llegue a ser parecido a ars anicura Barcelona. Porque estuvimos allí y la coordinación es de diez. Necesitamos un hospital como aquel aquí porque somos muchos los que tenemos perrines. Y necesitamos los mismos cuida

El pasado 20 de junio mi gatita ingresó de urgencia por un broncoespasmo. Al ser sábado, fue atendida por el equipo de urgencias y permaneció hospitalizada durante tres días. En primer lugar, quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de Roberto, el veterinario especialista en cardiología y aparato respiratorio. Su trato fue excelente y nos transmitió mucha confianza en un momento muy compli

Veterinarios excelentes, pero atención telefónica inaceptable. El equipo médico es profesional, cercano y transmite total confianza. Sin embargo, es prácticamente imposible contactar con la clínica por teléfono: no responden a las llamadas, incluso en situaciones importantes como resultados pendientes o posibles urgencias. Una clínica de este nivel no puede permitirse fallar en algo tan básico.

Hay hacer cola para decir que has llegado, en esa misma cola puede haber otros clientes pagando... Siempre nos hacen esperar. Cada vez te atiende un veterinario distinto, deberían tratar de que el trato sea un poco más personal. En el tema económico no tienen ni un sólo detalle, modificaron una factura de 2600€ para añadirle 3€ más, por qué me tenían que dar una pastilla más... Me pareció muy cutr

Lamentable atención al cliente tanto telefónica (ya que no te cogen el teléfono) como en el mostrador, que no te miran ni a la cara cuando llegas. Es muy frustrante que no te cojan el teléfono cuando tienes a tu animal hospitalizado, deberían facilitar otro teléfono para estos casos. Si cobran un servicio excelente ( en mi caso han sido más de 3000€) deberían estar a la altura en todo lo que ello

Llevamos a nuestro cachorro de apenas unos días a este hospital con muchísima preocupación, pero también con esperanza, ya que nos aseguraron que había posibilidades de que saliera adelante. Tras dos días ingresado nos dieron el alta diciendo que estaba mejor, pero en casa empeoró gravemente y tuvimos que llevarlo de urgencia de nuevo. A partir de ahí permaneció ingresado durante semanas. Durante

Hemos ido mi pareja y yo a este veterinario porque nuestra perra había vomitado tres veces durante la noche, estaba muy decaída, aturdida y sin ganas de comer absolutamente nada. Antes de ir llamamos hasta 4 veces para avisar y confirmar que nos podían atender, pero no nos cogieron el teléfono en ningún momento. Al llegar, explicamos lo que le pasaba y nos dijeron que esperáramos porque iban a t

MAL, MUY MAL Y NO VOLVEREMOS NUNCA Muy descontentos con el servicio recibido. Ausencia total de personalización, diagnósticos erráticos e ineficientes que más parecen enfocados a facturar que a solucionar problemas de las mascotas. Juzgad vosotros: 28-12: Primera visita de urgencia por ingestión de chocolate. Lavado de estómago, y electrocardiograma. 130 euros 7-1: Visita por vómitos con sangre.

Desafortunadamente nos recomendaron llevarle allí porque no hay otro sitio donde puedan hacer las pruebas correspondientes y haya especialistas como tal pero, ¿hasta que punto son profesionales, serios, y con empatía?. Llevamos esperando 15 días para que nos llamen para que le atendieran a mi perrito que ya no está con nosotros. Estuvimos allí, le hicieron varias pruebas y a partir de ahí se dese

Fui con la perrita mala y aparte de esperar 5 horas para que me atendieran, la perrita con infección de riñón y solo la pone protector de estomago. No la puso antibiótico, muy enfadada . Me hicieron perder dos días de que la perra mejoraria